Aboneaza-te la newsletter pentru Cataloagele Online gratuit!Vezi cataloagele online >
Livrare gratuita pentru comenzi cu valoare de 499 RON.Vezi produse >

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

Site-ul Folie.ro, este deținut și administrat de societatea SC CARSUPREME SRL, având următoarele date de identificare: sediul social în România, Cluj Napoca, Strada Plevnei Nr.42, înregistrat la Registrul Comerțului cu numărul: J12/3453/2018, CUI.:RO39706614,Număr de telefon: 0730047881; Adresa de mail: contact@folie.ro

SC CARSUPREME SRL își rezerva dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.

În caz de neînțelegeri între SC CARSUPREME SRL și Client, se vor aplica Termenii și Condițiile valabile la momentul, comenzii. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu conditiile impuse, acesta trebuie sa inceteze folosirea serviciilor noastre.

1. Definitii

Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul Folie.ro.

Client – persoană fizică / persoană juridică ce efectuează o comanda.

Produse – orice produs menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achizitiona anumite Produse și să facă plata acestora.

Vanzator – societatea SC CARSUPREME SRL, având următoarele date de identificare: sediul social în România, Cluj Napoca, Strada Plevnei Nr.42, înregistrat la Registrul Comerțului cu numărul: J12/3453/2018, CUI.: RO39706614 ,Număr de telefon: 0730047881; Adresa de mail: contact@folie.ro Comanda confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele, iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse.

Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumparator și istoricul Cumparatorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului să adauge Bunuri pe care dorește să le achiziționeze la momentul adaugării sau la un moment ulterior.

2. Limita accesului la site

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități vor fi raportate organelor abilitate. SC CARSUPREME SRL nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau îl transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei terțe entități fizice sau juridice.Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Acest website foloseste imagini de pe platforma Freepik

 

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Te rog sa parcurgi Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

CE ÎNSEAMNĂ DATE CU CARACTER PERSONAL:

Conform Regulamentului European nr. 679/2016 (GDPR): datele cu caracter personal sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Informațiile diferite care, adunate, pot duce la identificarea unei anumite persoane (nume și prenume, adresă de domiciliu, telefon, adresă de e-mail, număr de act de identitate, număr permis de conducere, date privind locația, o adresă de (IP), etc.)

Datele personale se prelucrează pentru:

  • Crearea și administrarea contului în cadrul platformei web www.folie.ro
  • Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
  • Soluţionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile achiziționate;
  • Returnarea produselor conform prevederilor legale;
  • Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
  • Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs.
  • Informarea cu privire la promoţii, ofertele, produse și serviciile furnizate către clienţi.
  • Furnizarea și dezvoltarea serviciilor destinate către dvs.;
  • Comunicarea cu dvs.;
  • Trimiterea mesajelor cu titlu de reclamă, dacă nu vă opuneţi acestui lucru;
  • Evaluarea performanței serviciilor și produselor noastre;

4. Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul www.folie.ro Utilizatorul este obligat să folosească o adresa de e-mail validă sau sa se inregistreze cu contul Google, Facebook sau Apple. SC CARSUPREME SRL poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată că a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzantele normale. Utilizam fisiere de tip cookie pentru a va oferi o experienta de navigare cat mai buna si pentru a analiza traficul site-ului.

5. Buton accept cookies

Cookie-urile va permit sa utilizati servicii cum ar fi urmarirea comenzii efectuate, verificarea contului dvs. sau primirea unor beneficii suplimentare.

Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce v-ati autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele dvs. cu caracter personal atunci cand alegeti sa va inregistrati pentru un serviciu sau buletin informativ.

Pentru aceasta, in unele situatii utilizam cookie-uri persistente. Tratam cu seriozitate protectia datelor tale cu caracter personal – intotdeauna monitorizam si imbunatatim modul in care le putem proteja.

Am clasificat cookie-urile noastre in urmatoarele categorii, pentru a va fi mai usor sa intelegeti de ce avem nevoie de ele:

  1. Strict necesare – acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site;
  2. Performanta – acestea sunt utilizate pentru a analiza modul in care functioneaza site-ul nostru si cum il putem imbunatati;
  3. Functionalitate – acestea ajuta la imbunatatirea experientei dvs., de exemplu reamintindu-va ce produse ati adaugat in cos;

Politica privind utilizarea cookies – CARSUPREME S.R.L. colectează date de identificare pentru:

  1. Pentru prelucrarea comenzilor dvs., facturarea produselor, emiterea de garantii;
  2. Pentru a vă furniza cele mai bune produse şi servicii;

Folosim cookie-uri proprii, cât și plasate de terți, pentru a îmbunătăți experiența de navigare a tuturor vizitatorilor, precum și pentru a măsura eficiența site-ului nostru, să putem monitoriza și îmbunătăți eficiența site-ului.

Utilizarea modulelor cookie pe acest site nu este strict necesară, însă o parte din funcții sau din conținut s-ar putea sa nu fie disponibile dacă nu permiteți utilizarea cookie-urilor.


CE MODULE COOKIE FOLOSIM?

Pe site-ul nostru folosim module cookie, cu scopul de a monitoriza și îmbunătăți eficiența site-ului nostru.

Site-ul nostru foloseste 2 categorii de module cookie: Cookie-uri de Sesiune şi Cookie-uri Persistente.

COOKIE-URI DE SESIUNE

Sunt stocate temporar până când, utilizatorul părăsește site-ul sau închide fereastra browser-ului sau până când sunt șterse de către serverul web. Folosim această categorie de module cookie, pentru a salva și afișa utilizatorului datele completate de el, în cadrul formularelor din site, în cazul în care au survenit erori la transmiterea acestora. În momentul în care formularul s-a transmis cu succes, aceste module cookie de sesiune sunt șterse automat.

COOKIE-URI PERSISTENTE

Sunt stocate pe hard-disk-ul utilizatorului, pentru o durată de existență prestabilită. Acestea includ și modulele cookie plasate de un alt site, decât al nostru, cunoscute sub numele de cookie-uri plasate de terți.

COOKIE-URI PLASATE DE TERȚI

Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google și Facebook. Prin acceptul dvs., cookie-urile vor fi utilizate pentru următoarele scopuri:

Analiza vizitatorilor – de fiecare dată când un utilizator accesează acest site, aplicația de Analytics generează un cookie. Ca și aplicație de Analytics folosim soluția Google Analytics.

Mai multe detalii: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en.

Pentru refuzul utilizării de module cookie de către Google Analytics https://www.google.com/analytics/

COOKIE-URI PLASATE DE SERVICIILE GOOGLE FOLOSITE:

Campaniilor noastre de publicitate online se efectuează prin Google AdWords. În acest context, Google setează un modul cookie pe computerul/echipamentul mobil al vizitatorului, atunci când acesta accesează un anunț Google și ajunge pe site-ul nostru. Aceste module cookie nu sunt coroborate cu identificarea personală. Cu ajutorul Google Conversion Tracking, putem identifica faptul că cineva a făcut clic pe anunțul nostru publicitar și a fost astfel redirecționat către pagina noastră. Datele colectate cu Google Conversion Tracking servesc exclusiv la întocmirea de statistici privind eficiența și îmbunătățirea campaniilor noastre de publicitate online prin Google AdWords. Informații suplimentare și informații privind dezactivarea serviciilor publicitare Google, disponibile aici: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

COOKIE-URI PLASATE DE SERVICIILE FACEBOOK FOLOSITE:

Prin intermediul Facebook Conversion Pixels putem identifica faptul că, un utilizator a accesat website-ul nostru prin intermediul unui anunț publicitar din Facebook. Datele colectate cu Facebook Conversion Pixel servesc exclusiv la eficiența și îmbunătățirea campaniilor noastre de pu-blicitate online pe Facebook.

Mai multe informații privind scopurile și volumul de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal de către Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

Politica Facebook de utilizare cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Daca alegeti sa nu activati cookie-urile, veti putea naviga pe site-ul nostru, dar s-ar putea sa intampinati dificultati in a va accesa contul sau in vederea efectuarii achizitiilor online. Dezactivarea modulelor cookie pe acest site ar putea duce la limitări ale funcțiilor și conținutului disponibil.
 

6. Prețul

Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Prețurile de livrare sunt detaliate pe site.

Toate preturile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului www.folie.ro sunt exprimate în Lei și conțin T.V.A., la valoarea legală prevăzute de normele în vigoare.
 

7. Comanda

Utilizatorul este obligat să își creeze cont pentru a plasa o comandă. Aceasta poate fi efectuată și doar completând datele solicitate (nume și prenume, adresa de livrare și adresa de facturare, telefon și adresă de email, metoda de livrare și metoda de plată). Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (Comanda întârziată, transmisă greșit etc).

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant să-l contacteze telefonic pentru confirmarea personală a Comenzii. În cazul perioadelor aglomerate de comandă (de exemplu BLACK FRIDAY) se poate întâmpla confirmarea să fie printr-un mail trimis de www.folie.ro.

(Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Contractul dvs. de a cumpăra aceste produse nu este încheiat complet până când nu vom trimite un e-mail sau SMS care vă anunță că produsele au fost expediate.)

Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda, efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate (ramburs, OP, card online). Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi.

SC CARSUPREME SRL poate refuza o Comanda în urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

  • esuarea / invalidarea tranzactiei online;
  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
  • date incomplete sau incorecte ale Clientului;
  • livrări consecutiv esuate;
  • alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid și că nu este obținut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.

Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, SC CARSUPREME SRL nu poate fi răspunzătoare de inexactitati care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

În situația în care nu există cantitatea comandată de către Client pe stoc, SC CARSUPREME SRL va anunța Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii și va discuta cu acesta ori anularea comenzii privind produsele care nu sunt în stoc, ori punerea in așteptare a comenzii, ori alegerea unor alte produse. În situația în care se optează pentru anulare, SC CARSUPREME SRL va returna suma achitata proporțional cu cantitatea lipsă.

Contractul se considera încheiat între Client și SC CARSUPREME SRL în momentul primirii de către Client de la SC CARSUPREME SRL, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

În cazul în care un Bun comandat de către Client nu poate fi livrat/nu va fi livrat de către SC CARSUPREME SRL din orice motive, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului, în termen de maxim 14 zile de la data la care SC CARSUPREME SRL a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

În cazul în care un client refuză primirea unei comenzi plătită prin platforma de plăţi online sau prin transfer bancar, i se returnează contravaloarea comenzii, mai puţin valoarea transportului. Noi, ca destinatar plătim, în aceste situaţii costul tur-retur.
 

8. Facturare – plată

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite către Client o factură pentru Produsele livrate, obligația Clientului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Plata se poate face online (card bancar), ramburs sau personal în magazin fizic.

Datele cardului de plată ale Clientului nu vor fi accesibile Vânzătorului și nici nu vor fi stocate de către acesta sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul va fi informat, anterior introducerii datelor.

9. Garanția

Toate Bunurile comercializate de către Vânzător beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare.

Înainte de folosire, citește cu atenție etichetele produselor cu instrucțiuni de folosire și de montaj. Păstrează-le pentru a ști cum să cureți și să întreții produsul.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru erori de montaj sau de utilizare/întreținere a produselor comercializate.

Vânzătorul face toate eforturile în a furniza imagini şi informaţii corecte despre produse. Este posibil, ca uneori, să apară erori sau mici diferenţe de nuanţă în ceea ce priveşte aspectul produselor. Aceste diferenţe de nuanţă sunt datorate setărilor dispozitivelor pe care sunt vizualizate produsele.

Nuanţele reale ale produselor pot să difere puţin faţă de imagini. Această situaţie este cauzată de mai mulţi factori:

  • particularităţilor de producţie ale lotului respectiv de folie/autocolant

luminii în care au fost făcute pozele şi percepţiei uşor diferite a culorii de către aparatul fotosetărilor de rezoluţie a dispozitivului pe care vizualizaţi pozele – telefon, laptop, tabletă, PC.

10. Livrarea și returnare

Livrare

Contravaloarea curieratului nu este inclus în prețul produselor prezentate. Produsele comandate în magazinul on-line sunt livrate prin curierat.

Prețul livrării este 25 lei (inclusiv TVA).

Produsele existente pe stoc se livrează în termen de 24-48 de ore în zilele lucrătoare, după confirmarea comenzi de către cumpărător. Acești termeni de timp sunt orientative, practicate în mod obișnuit și pot fi modificate datorită unor condiții cum ar fi calamități, condiții meteo deosebite, starea infrastructurii rutiere, greve, etc. Produsele care nu exista pe stoc în momentul efectuarii comenzii on-line vor fi livrate în termenul și în condițiile care vor fi comunicate de magazinul on-line www.folie.ro către consumator prin mail, telefon.

Returnare

Conform O.G. 130/2000, produsele achizitionate se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost receptionate, în termen de 14 zile de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. Dacă SC CARSUPREME SRL. nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului în cel mult 30 de zile de la data returnării. Suma înapoiata cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 

Atentie: produsele comandate la metru liniar și tăiate după cantitatea ceruta de tine nu pot fi returnate.

Verifică cu atenție modelul și cantitatea dorită, în caz de nevoie comanda înainte mostre din mai multe modele.

 

Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificari fizice, zgârieturi, rupturi, găuri, lipsă de conținut, etc.

 

Suma va fi returnată după cum urmează:

  1. pentru Comenzile achitate cu card online, prin restituire în contul din care a fost efectuata plata sau prin virament bancar
  2. pentru Comenzile achitate cu OP, prin virament bancar;

 

Pentru restituirea sumelor este necesar comunicarea contului bancar a cumparatorului. Sumele se pot restitui doar în conturi bancare aparținând cumpărătorului.

 

Carduri acceptate: Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro.
Valoarea produselor returnate care ajung deteriorate la Vanzator nu vor fi restituite.

 

Responsabil pentru returnarea produselor este Cumpărătorul.
Costurile privind transportul returnării cad în sarcina Cumpărătorului. 

 

Solicitarea returului se face telefonic (0730 047 881), sau prin email: contact@folie.ro

11. Forța majoră

Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasa la răspundere pentru neexecutarea (total/parțial) sau executarea cu întârzierea obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră. Părțile își vor aduce la cunoștință de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului.
Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.
Forta majora va fi probata conform legii.

 

12. Solutionarea conflictelor. Legea aplicabilă

Magazinul funcționează cu respectarea tuturor prevederilor legale impuse de Statul Român. Orice tentativa de acces neautorizat, de a produce prejudicii sau fraudă vor fi aduse la cunoștința autorităților competente.

Magazinul va încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror conflicte apărute între părți. Dacă acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale aparținând rezolvarea acestora instanțelor judecatoresti.
 

13.Frauda

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.folie.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul carsupreme.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor SC CARSUPREME SRL și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
Crearea de conturi multiple folosind adrese de mail generate automat și care expira după o perioada predefinită, pentru a putea beneficia de promoții sau oferte, sau orice comportament fraudulos în masura sa afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisă și va fi considerată o tentativă de fraudă. Proprietarul site-ului www.folie.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create.

14. Încheierea acordului

SC CARSUPREME SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. De asemenea, compania își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor sale către orice utilizator, în cazul în care acesta a încălcat una dintre condițiile menționate mai sus. La limita, SC CARSUPREME SRL. își rezerva dreptul de a înceta furnizarea serviciilor sale în orice moment.

Pentru orice nelamuriri, va rugam sa ne contactați la Telefon: +40730047881, E-mail: contact@folie.ro

Pentru orice eventuală încălcare a drepturilor de autor sesizate pe site, vă rugăm să ne contactați la numarul de Telefon: +4072 240 2502, sau l adresa de E-mail: vanzari@carsupreme.ro

Dacă aveți probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legatura pentru o conciliere Internă gratuită cu dl. Director General Iosif Salak, vanzari@carsupreme.ro

Cum cumpar?

1. Alegeti produsul dorit din stanga paginii de sub titlul “Produse”.

3. Verificati specificatiile produsului. Click: Adauga in cos

4. Introduceti produsul in cos. Verificati numarul de produse comandate. Click: Platesc

5. Alege Persoana Fizica sau Firma si completati cu datele cerute. Click: Continua.

6. Verificati din nou datele dvs. si produsele comandate, bifati “Sunt de accord cu politica de confidentialitate si termenii de utilizare al acestui site” dupa care faceti Click: Finalizare comanda!

7. Comanda a fost finalizata cu success, va invitam sa reveniti in magazinul nostru si in viitor.

Cum platesc?

Produsele cumparate in magazinul www.folie.ro se pot achita:

– Numerar ramburs la primirea coletului.

– Plata online, cu cardul

– Transfer Bancar (OP)

07